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Service Management in Business Central (BC006926)


Beschreibung
37 Videos | 3 Std. 30 Min. | Business Central | Deutsch

Anforderungen: Grundlagen

Dieses Videotraining bietet Ihnen eine schnelle und effiziente Einführung in das Service Modul von Dynamics 365 Business Central. Erfahren Sie in diesem Video, wie Sie Serviceangebote und Serviceaufträge anlegen, verwalten und abarbeiten können. Serviceartikel, Serviceverträge und deren Dokumentation stehen ebenfalls im Mittelpunkt dieses Trainings.

Ihr Trainer


Serviceartikel,Vertrag,Verträge,Serviceauftrag,Planung,Kapazität,Leihgerät,Servicebericht

Version: Business Central

Inhalt
  • Allgemeine Einführung in das Service-Management
  • Version, Rollencenter
  • Funktionsumfang Service Mangement
  • Vergleich Service - Verkauf sample
  • Serviceartikel anlegen, einrichten und verwenden
  • Vom Verkaufsauftrag zum Serviceartikel
  • Serviceartikel manuell anlegen
  • Einrichtungen zu Serviceartikel
  • Angebote und Aufträge
  • Serviceaufträge im Überblick
  • Serviceaufträge für eigene Serviceartikel
  • Serviceaufträge für Produkte anderer Händler
  • Serviceaufträge und Artikelgruppen
  • Fremdartikel in Serviceaufträgen verwalten
  • Serviceaufträge für Neukunden sample
  • Serviceangebote erstellen und konvertieren
  • Einrichtungen zu Serviceaufträgen
  • Stati in Serviceaufträgen
  • Arbeiten mit der Planung und Kapazitäten
  • Zeiten und Material planen
  • Standardisierte Serviceleistungen
  • Serviceartikelkomponenten verwalten
  • Zeiten und Material erfassen
  • Servicelieferschein erstellen
  • Serviceplanung Qualifikationen und Gebiete sample
  • Ressourcenkapazitäten
  • Einsatzplanung
  • Leihgeräteverwaltung
  • Wiederkehrende Serviceleistungen
  • Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
  • Erstellen von Servicerechnungen
  • Erstellen von Servicegutschriften
  • Wiederkehrende Verrechnung
  • Durchführen der Service-Dokumentation
  • Die Servicehistorie einsehen
  • Verwenden von Serviceberichten
  • Notizen und Bemerkungen sample
  • Einsetzen von Lösungsanleitungen
  • Das Service-Management und andere Abteilungen
  • Service und Marketing
  • Service und Beschaffung
  • Service und Cashflow
  • Service und Projekte
  • Service und Arbeitszeiterfassung
Abschlusskriterien
  • Sie müssen 70% des Inhalts abschließen
  • Sie erhalten ein Zertifikat mit folgender Dauer: Für immer